苹果或为中国用户延长设备保修期 用户直呼良心

2020-02-11 18:03:35 作者:做我的娘们  阅读:155 次  点赞:0 次  鄙视:0 次  收藏:0 次  由 15wzl.com 收集整理
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  继宣布延长零售店开业时间后,现在苹果又宣布了一些新的措施,让不少用户直呼“良心”。

  鉴于疫情的影响,苹果经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

  据悉,一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。

  之所以推出这个措施,苹果也在报告中表示,出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。

  相信接下来会有更多的厂商推出类似的政策支持。

本文关键词:客户 , 保修 , 苹果

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